Conditions d’utilisation

Aggiornato al 9 giugno 2024

thewonderlabshop.com e www.thewonderlabshop.com (i "Siti ") sono pubblicati da Thewonderlab di Marzo Alice, con sede legale Via Imperiale, 10 42049 Sant'Ilario d'Enza RE Italia, con partita IVA 03049630357 (di seguito "TheWonderLab"). 

I Siti sono ospitati su Shopify Inc. Shopify fornisce la piattaforma di e-commerce online che consente di vendere i nostri prodotti e servizi.

Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita
La vendita al dettaglio, sui Siti, è destinata a privati che abbiano finalità personali (il "Cliente"). Il Cliente dichiara e garantisce di essere il consumatore finale dei prodotti ordinati.

Le condizioni generali di vendita (le "CGV") di seguito riportate si applicano e costituiscono parte integrante di tutti gli ordini e le vendite di prodotti e servizi effettuati dal Cliente tramite i Siti (dalla pagina i "Prodotti"). 

Il Cliente deve leggere ed essere a conoscenza dei termini e condizioni di vendita prima di effettuare qualsiasi ordine (l'"Ordine"); i termini e le condizioni di vendita sono disponibili sui Siti Web. Di conseguenza, l'invio di un Ordine implica l'accettazione preventiva e senza riserve delle CGV da parte del Cliente.

TheWonderLab si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione delle condizioni generali applicabili ad una vendita è quella che appare online sui Siti Web al momento dell'ordine.

Informazioni e accessibilità relative ai siti
I Siti sono accessibili a tutti gli utenti della rete Internet in linea di principio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo in caso di interruzione, programmata o meno, da parte di TheWonderLab o dei suoi fornitori di servizi (es. Shopify Inc), a fini di manutenzione e/o sicurezza o in caso di forza maggiore (come definita di seguito). TheWonderLab non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dall'indisponibilità dei Siti.

TheWonderLab non garantisce che i Siti siano privi di anomalie, errori o bug o che funzionino senza guasti o interruzioni. A questo proposito, può liberamente determinare, a sua esclusiva discrezione, qualsiasi periodo di indisponibilità dei Siti o del loro contenuto. TheWonderLab non può essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dati, connessione o indisponibilità della rete.

TheWonderLab si riserva il diritto di modificare i Siti per motivi tecnici o commerciali. Qualora tali modifiche non alterino sostanzialmente le condizioni di fornitura dei servizi, il Cliente può essere informato delle modifiche apportate, ma non è richiesta la sua accettazione.

Prodotti
I Prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sui Siti il giorno della consultazione dei Siti da parte del Cliente, fino ad esaurimento scorte. Questi prodotti vengono aggiornati automaticamente in tempo reale. Tuttavia, TheWonderLab non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori nell'aggiornamento, qualunque sia la loro origine. A questo proposito, TheWonderLab non sarà responsabile della cancellazione di un Ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte. 
TheWonderLab pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei propri Prodotti al fine di fornire al Cliente la migliore informazione possibile. Tuttavia, è possibile che sui Siti compaiano errori, che il Cliente riconosce e accetta.
TheWonderLab non garantisce l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite i Siti. Pertanto, le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita sono solo indicative e non implicano in alcun modo la responsabilità di TheWonderLab. In particolar modo, le fotografie che illustrano i Prodotti possono differire leggermente dalla realtà a causa delle impostazioni dello schermo del Cliente o dell'illuminazione al momento dello scatto delle fotografie. 
È possibile che, a seguito di un ordine, il Cliente riceva un pezzo precedentemente restituito da un'altra persona. Si precisa che TheWonderLab accetta la restituzione di Prodotti esclusivamente come descritto nella sezione "Resi e rimborsi".

Ordini
Gli ordini effettuati sui Siti sono soggetti al rispetto della procedura stabilita da TheWonderLab sui Siti, che prevede fasi successive che portano alla convalida dell'Ordine.
Il Cliente può scegliere il numero di Prodotti che desidera, nei limiti delle normali esigenze di un consumatore ed entro il limite di cinque (5) Prodotti identici (stesso modello, stesso colore e stessa taglia). Tali Prodotti saranno aggiunti al carrello (il "Carrello"), che riepiloga i Prodotti scelti dal Cliente e i loro prezzi e le relative spese. Il Cliente può modificare il carrello prima di confermare l'ordine. La convalida dell'Ordine e il click sul pulsante "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita" confermano l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni generali di Vendita, dei Prodotti acquistati, dei loro prezzi e delle relative spese. 
TheWonderLab invierà al Cliente un’e-mail di conferma con il riepilogo dell'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità del/i Prodotto/i, quantità, ecc…) A questo scopo, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di TheWonderLab del contenuto del suo Ordine. 

Rifiuto di evadere un ordine
TheWonderLab si riserva il diritto di ritirare in qualsiasi momento qualsiasi Prodotto visualizzato sui Siti e di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione ivi presente. Nonostante i migliori sforzi di TheWonderLab per soddisfare le aspettative del Cliente, TheWonderLab può rifiutarsi di evadere un Ordine dopo aver inviato al Cliente l'e-mail che conferma e riepiloga l'Ordine.
TheWonderLab non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per le conseguenze dannose del ritiro di un Prodotto dai Siti, o per la sostituzione o la modifica di qualsiasi contenuto o informazione che appaia su questi Siti, o per il rifiuto di elaborare un Ordine dopo l'invio dell'e-mail che conferma e riepiloga l'Ordine.
TheWonderLab si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un Ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia per il pagamento di un precedente ordine, o che abbia agito in violazione delle presenti CGV, o in caso di oggettivo sospetto di frode. 
TheWonderLab vieta formalmente l'utilizzo dei suoi Siti per scopi professionali, in particolare per l'acquisto a scopo di rivendita su base professionale. Di conseguenza, TheWonderLab si riserva il diritto di rifiutare un ordine effettuato da un professionista o da una persona che agisce chiaramente per scopi professionali, in particolare se la quantità di articoli ordinati supera in modo anomalo le esigenze di un consumatore finale. 

Prezzi e termini di pagamento
I prezzi dei Prodotti sono indicati sui Siti in euro comprensivi di IVA, ma esclusi i dazi doganali e altre imposte. I dazi doganali e le altre tasse devono essere calcolate in base al paese di destinazione indicato dal Cliente e pagati anticipatamente a TheWonderLab insieme al costo di acquisto del prodotto. 
Tutti i prezzi sui Siti sono indicati in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Italia o nel paese di consegna situato nell'Unione Europea.
TheWonderLab si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, a seconda della disponibilità.
Il pagamento dei prodotti si effettua al momento dell'ordine.
Il Cliente può anche pagare l'Ordine mediante una nota di credito o buono regalo precedentemente emessa da TheWonderLab e in conformità alle condizioni ad essa allegate.

Consegna
Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico dei Prodotti (la "Consegna").
La consegna avviene, a seconda della scelta del Cliente, mediante il ritiro dei Prodotti presso il punto di raccolta selezionato (in un Negozio o in un Punto di consegna autorizzato, previa accettazione del pacco da parte del Punto di consegna selezionato), oppure mediante il ricevimento dei Prodotti all'indirizzo postale indicato, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna presso la propria azienda). 
Non è possibile effettuare consegne presso alberghi o caselle postali. 
I paesi in cui il Cliente può effettuare un ordine e farselo consegnare sono quelli indicati sui Siti.
Le spese di consegna applicabili all'Ordine sono quelle indicate sui Siti al momento dell'Ordine. 
Laddove TheWonderLab si impegni a trasportare il Prodotto, i rischi di perdita o deterioramento del Prodotto sono trasferiti al Cliente al momento della Consegna. Quando invece il Cliente è responsabile della spedizione del Prodotto, i rischi si trasferiscono a TheWonderLab al momento della consegna del Prodotto da parte del vettore.
Nel caso in cui la Consegna sia impossibile a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'Ordine da parte del Cliente presso il punto di consegna selezionato, sarà possibile concordare un secondo invio della stessa merce già ordinata previo pagamento dei costi di spedizione. In alternativa, su richiesta, verrà effettuato il rimborso entro cinque (5) giorni dal ricevimento della richiesta da parte TheWonderLab.

Diritto di recesso - resi e rimborsi
TheWonderLab non effettua scambi.

Il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'Ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione a TheWonderLab. Dopo questo periodo di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva.

I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente. L’importo del reso verrà convertito in una nota di credito o in un buono regalo spendibile sui Siti entro 3 mesi dalla ricezione del reso (farà fede la data indicata sulla nota di credito o buono regalo comprensivo di sigla/timbro). 

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando la richiesta per posta elettronica: lacicevintage@gmail.com

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per un Prodotto realizzato su misura, personalizzato, usato, indossato, lavato, danneggiato, non sigillato o alterato. Allo stesso modo, non esiste un diritto di recesso per le carte regalo.

Il Cliente dovrà restituire l'Ordine, senza indebiti ritardi e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. 

Il Prodotto deve essere restituito a TheWonderLab nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non indossato, non lavato, con la sua etichetta e tutti i suoi accessori. 

Se il Cliente non rispetta le presenti CGV, TheWonderLab non potrà procedere al rimborso dei Prodotti in questione. In ogni caso, TheWonderLab si farà carico delle spese di restituzione del Prodotto se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso da quello ordinato o se viene consegnato danneggiato.

Garanzie - Limitazione di responsabilità
La responsabilità di TheWonderLab in relazione a qualsiasi Prodotto acquistato sui Siti è strettamente limitata al prezzo di acquisto dello stesso. 

I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che compaiono sui Siti non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.
TheWonderLab non fornisce alcuna garanzia in merito a qualsiasi danno che possa essere causato dalla trasmissione di un virus informatico, worm, time bomb, trojan horse, cancelbot, logic bomb o qualsiasi altra forma di routine di programmazione concepita per danneggiare, distruggere o compromettere in altro modo la funzionalità di un computer o interferire con il corretto funzionamento di un computer, compresa qualsiasi trasmissione derivante da un download di qualsiasi contenuto da parte del Cliente, il software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, i Siti o il server che li rende disponibili. A questo proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare un adeguato software antivirus e di sicurezza sul proprio computer e su qualsiasi altro dispositivo al fine di proteggerlo da eventuali bug, virus o altre routine di programmazione che potrebbero risultare dannosi.

Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l'uso dei Siti e accetta di essere l'unico responsabile per qualsiasi danno al proprio sistema informatico o per la perdita di dati derivante dal download di tali contenuti.
TheWonderLab è tenuta a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. 
I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono soddisfatte le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche indicate sui Siti; (ii) devono essere adatti agli scopi per i quali i prodotti di questo tipo sono generalmente progettati; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e resistenza generalmente accettati per i prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Forza maggiore
Nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione dell'Ordine o delle presenti CGV, TheWonderLab informerà il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali italiani: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni industriali o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, maltempo, epidemie, pandemie, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o normative alle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione/prestazione/erogazione del rapporto contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere interrotta su richiesta di TheWonderLab o del Cliente senza alcun indennizzo da entrambe le parti. 

Legge applicabile
Le condizioni di vendita e in generale la vendita dei Prodotti sono disciplinate dalla legge italiana.